Charter

Conditions de charter

Dernière mise à jour [date]

Ce que couvrent ces conditions

Ces conditions s'appliquent aux charters à la journée à bord des bateaux SolarCove au départ de Palamós. Elles sont complétées par la confirmation écrite que vous recevez pour votre réservation, laquelle prévaut en cas de divergence.

Réservation et confirmation

Une demande ne vaut pas réservation. Une date n'est bloquée qu'une fois confirmée par écrit et après réception de [acompte : montant ou pourcentage]. Le solde est exigible [échéance du solde].

Le paiement est accepté par [moyens de paiement acceptés]. Les prix sont indiqués en euros et incluent [régime de TVA].

Ce qui est inclus

• L'usage exclusif du bateau pour la durée convenue. Nous ne plaçons jamais un second groupe à bord le même jour.
• Un skipper breveté. Toute journée SolarCove est skippée ; le bateau n'est pas proposé sans équipage.
• La navigation solaire-électrique, sans supplément carburant.
• L'équipement de snorkeling, les paddles, les serviettes, la glace, l'eau et les boissons sans alcool.

La restauration, le vin, l'équipage supplémentaire et toute prestation sur mesure sont chiffrés séparément et confirmés par écrit avant le départ.

Les invités à bord

Le nombre d'invités ne peut excéder la certification du bateau pour le charter à la journée, et le skipper peut refuser l'embarquement au-delà. Les enfants sont les bienvenus ; ceux de moins de [âge] doivent porter un gilet de sauvetage sur le pont en permanence et rester sous la surveillance d'un adulte accompagnant.

Animaux : [politique concernant les animaux].

L'autorité du skipper

Le skipper commande le bateau et répond de la sécurité de chacun à bord. Ses décisions sur la route, le mouillage, la baignade, les horaires et le demi-tour sont sans appel, et peuvent changer en cours de journée. Les invités doivent suivre ses instructions.

Le skipper peut mettre fin au charter par anticipation, sans remboursement, en cas de comportement mettant en danger le bateau ou les personnes à bord, y compris un état d'ébriété compromettant la sécurité.

Météo

Le skipper décide le matin du départ. Si la journée ne peut être naviguée en sécurité ou dans de bonnes conditions, nous la reportons à une autre date de votre choix ou la remboursons intégralement, à votre convenance. Nous ne vendons pas une mauvaise journée en mer.

Lorsqu'un charter est écourté après le départ pour des raisons de météo ou de sécurité, nous remboursons au prorata du temps non navigué, sous réserve d'un minimum de [durée minimale réputée naviguée].

Si vous annulez

Les annulations doivent nous parvenir par écrit. [délais d'annulation et montant retenu à chacun].

Le report est normalement possible sans frais s'il est demandé au moins [délai de prévenance] avant le départ, sous réserve de disponibilité.

Restauration, allergies et régimes

Signalez-nous les allergies et régimes particuliers à la réservation, puis de nouveau s'ils évoluent. À bord d'un bateau où des repas sont préparés, nous ne pouvons garantir un environnement totalement exempt d'un allergène donné.

Assurance et responsabilité

Le bateau est couvert par les assurances responsabilité civile et passagers exigées par le droit espagnol, souscrites auprès de [assureur et numéro de police].

Nous répondons des dommages causés par notre faute ou notre négligence. Nous ne répondons pas des effets personnels apportés à bord, des préjudices résultant d'informations inexactes que vous nous auriez communiquées, ni des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Rien ici ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni aucune autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Les invités sont responsables des dommages qu'ils causent au bateau ou à son équipement par un usage inapproprié. [caution, le cas échéant].

Photographie

Nous ne photographions à bord pour notre propre usage qu'avec l'accord de toutes les personnes présentes, demandé le jour même. Vous êtes libre de refuser, et cela ne change rien à la journée.

Réclamations

Signalez au skipper le jour même ce qui ne va pas, afin que cela puisse être corrigé tant que cela compte encore. Ce qui resterait non résolu doit être adressé à hello@solarcove.co, et nous répondons sous [délai de réponse].

Des feuilles de réclamation officielles sont disponibles à bord et à notre base, conformément aux obligations des opérateurs touristiques en Catalogne.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Les litiges relèvent des tribunaux de [juridiction compétente], sauf lorsqu'une règle impérative du droit de la consommation vous ouvre le droit d'agir ailleurs.